1.1 授权范围：您（下单人/定制操作者，下称"甲方"）特此授权泉州丰泽予点网络技术有限公司（下称"乙方"或"予点网络"）在为您定制AI创意红包的过程中，对您上传的照片（含人物肖像）进行必要的人工智能处理、美化、修饰、换装、背景替换及印刷制作。
1.2 授权性质：本授权为一次性、非独占、不可转授权的使用授权，仅限于制作您所下单的定制红包产品，不得用于乙方任何形式的商业宣传、广告推广或其他与本次定制无关的用途。
1.3 肖像来源保证：甲方保证所上传照片中的人物肖像已获得肖像权人（被拍摄者）的充分知情与书面/口头同意，且肖像权人同意甲方代为进行本协议项下的全部授权。若上传照片涉及未成年人，甲方保证其为该未成年人的法定监护人，或已获得法定监护人的完整授权。
1.4 责任承担：因甲方未经授权使用他人肖像或侵犯第三方肖像权、名誉权、隐私权等合法权益所引发的一切法律纠纷及赔偿责任，均由甲方独立承担，与乙方无关。乙方因此遭受损失的，有权向甲方追偿。
1.5 信息真实性：甲方承诺所上传照片及填写的全部定制信息（包括但不限于姓名、称谓、年龄、场景、祝福语等）真实、准确、有效，不存在任何虚假或误导性内容。
1.6 内容合法性保证：甲方保证所上传照片及视频内容不包含以下违法或不良信息：
甲方违反本保证的，乙方有权立即中止或终止服务，已收取费用不予退还，并有权向有关机关报告。由此引发的一切法律后果及赔偿责任由甲方独立承担。
1.7 乙方审核权利：乙方有权对甲方上传的照片及视频内容进行必要的合规性审核。如乙方发现内容存在违反法律法规或公序良俗的情形，乙方有权拒绝制作并取消订单，已收取费用全额退还（不含因甲方原因导致的支付渠道手续费，如有）。
1.8 数据保存与删除：定制完成后，乙方将保存您的定制数据（含照片、祝福语、定制信息等）30个自然日（自订单完成之日起计算），供您自行登录后台下载保存。逾期未下载的，乙方将自动删除全部数据且无法恢复。如您需要延长数据保存期限，请在有效期内联系客服协商（可能产生额外存储费用）。
1.9 保密义务：乙方承诺对甲方上传的照片、视频及定制信息承担保密义务，除本协议明确授权的使用范围外，乙方不得向任何第三方泄露、出售或非法提供您的个人信息及定制内容，法律法规另有规定或有权机关依法要求的除外。
1.10 知识产权归属：AI生成的红包设计图的著作权归乙方所有，甲方仅获得在本次定制产品上使用该设计的权利，不得将设计图用于任何其他商业或非商业用途。但祝福语文本（含甲方自行修改的部分）及甲方上传的照片、视频的著作权仍归甲方或原权利人所有。
2.1 定制属性确认：甲方充分理解并确认，本协议项下的AI创意红包属于个性化定制商品，每份产品均根据甲方提供的照片、场景、祝福语等个性化信息进行单独设计、单独制作，具有唯一性、不可复制性，非标准化批量生产商品。
2.2 下单即生产：甲方完成下单支付后，乙方将立即启动AI设计及制作流程。因此，订单一旦支付成功，即视为甲方已确认定制方案，乙方不接受任何形式的退款、换货或取消订单请求。
2.3 特别例外：仅当出现以下情形之一时，甲方可申请退款或重新制作：
2.4 非质量问题的个人原因不接受退换：以下情况不属于质量问题，不接受退换：
3.1 AI生成特性：甲方知悉并同意，本服务的红包设计图由人工智能（AI）系统自动生成，非人工逐一手绘创作。AI生成图片的风格、构图、色彩、细节等可能与甲方预期存在一定偏差，乙方不保证AI生成效果完全符合甲方的个人审美偏好。
3.2 审慎核对义务：在下单前，乙方将向甲方提供AI生成的效果预览图（"所见即所得"）。甲方有义务仔细核对效果图中的以下内容：
3.3 确认即认可：甲方点击"确认定制""提交订单"或"支付"按钮，即视为甲方对AI生成效果预览图的全部内容予以认可和接受。甲方确认后，乙方将按照确认的设计图进行生产制作。因甲方未仔细核对、确认不当或审美偏好差异导致的任何不满意，乙方不承担责任。
3.4 AI偏差免责：由于AI技术的局限性，AI生成的图片可能出现以下但不限于的"偏差情况"：
上述偏差若在合理范围内（不影响产品正常使用和基本识别度），不属于质量问题，乙方不承担责任。
3.5 重做权利：若AI生成的图片效果与预览图存在重大差异（非细微偏差），影响产品的正常使用和基本审美功能，甲方可于收到实物后24小时内联系客服申请重新制作。乙方将重新生成设计并制作，超出时限视为放弃重做权利。
4.1 AI生成机制：本服务中的祝福语由AI系统根据您选择的场景、被送者年龄等要素自动生成20条候选文本，供甲方选择或进一步修改。
4.2 修改义务：甲方对AI生成的祝福语享有完全自主的修改权利，乙方强烈建议甲方在确认下单前：
4.3 修改使用：甲方可选择AI生成的任意一条祝福语，也可在AI生成文本基础上进行自由编辑修改（直接点击文本框修改）。甲方最终提交的祝福语版本，即视为甲方已逐字审核并确认无误。
4.4 免责声明：AI系统仅作为辅助工具提供祝福语参考，不保证所生成内容的绝对准确性、得体性、恰当性。因甲方未仔细审核、修改不当、确认错误等原因导致祝福语出现以下情形的，由甲方自行承担责任：
4.5 乙方审核权利：乙方保留对祝福语内容进行合规性审核的权利。若祝福语内容违反法律法规、公序良俗或产品定位，乙方有权建议甲方修改或拒绝制作。
5.1 视频内容审核：甲方上传的祝福视频将用于制作红包背面的扫码播放内容。甲方保证视频内容合法、合规、得体，不包含前述第一条第1.6款所列的任何违法或不良信息。
5.2 视频技术限制：乙方对甲方上传的视频进行格式转换及压缩处理以适应扫码播放需求。处理后的视频质量可能因上传源文件质量、网络传输、播放设备等因素与原始视频存在差异，乙方不保证在所有设备上均达到最佳播放效果。
5.3 视频内容责任：视频中甲方发表的言论、表述、祝福等内容，由甲方自行承担全部责任。如因视频内容引发任何纠纷或法律问题，均由甲方独立处理并承担责任。
6.1 印刷色差不可避免：甲方充分知悉并理解，所有印刷产品均存在一定程度的色差，这是印刷行业的普遍技术特征，非乙方产品或工艺缺陷所致。
6.2 色差产生原因：印刷色差可能由以下但不仅限于以下因素导致：
6.3 接受标准：甲方确认，正常的行业标准色差范围（ΔE≤5）属于可接受范围，不构成质量问题。乙方承诺将色差控制在行业合理范围内。
6.4 严重色差处理：若印刷品出现严重色差（如人物肤色严重失真、主色调完全改变等），超出正常行业标准范围（ΔE>5），且严重影响产品的正常使用和观赏价值，甲方有权于收到实物后24小时内联系客服并提供实物与预览图的对比照片申请重新制作。乙方审核确认属于严重色差的，将免费为甲方重新制作一份。
7.1 标准发货时效：甲方确认下单并完成支付后，乙方承诺在3-7个工作日内完成设计、制作并发货（以快递揽收时间为准）。该时效从甲方支付成功且定制信息（含照片、祝福语、收货信息等）全部提交完整之日起计算。
7.2 急单处理：如甲方有紧急需求（如必须在特定日期前收到），可在下单时备注"急单"并注明期望送达日期。乙方将尽力协调加急处理，但不保证一定能在期望日期前送达。急单产生的额外加急费用由甲方承担。
7.3 发货延迟：若因乙方原因（不含不可抗力及物流因素）导致发货时间超出承诺时效且未提前告知甲方的，甲方可联系客服申请订单金额5%的补偿（最高不超过20元），或申请取消订单并全额退款。
7.4 不可抗力：因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政府行为、疫情管控、战争、罢工、网络故障、电力中断等）导致发货延迟或无法发货的，乙方不承担责任，但应及时通知甲方并协商后续处理方案。
8.1 物流承运：乙方负责选择合作的快递公司进行产品配送。甲方可指定快递品牌，但乙方不保证在所有地区均可满足指定要求。
8.2 物流时效：物流运输时效由快递公司实际配送情况决定，超出乙方控制范围，乙方不承诺具体的物流送达日期。
8.3 签收义务：甲方（或甲方指定的收件人）在签收快递时，有义务当面开箱检查，确认产品外包装完好、产品数量准确、产品无明显物理损伤。
8.4 物流损坏处理：如发现产品因物流运输导致物理损坏（包括但不限于红包折损、破裂、压痕、污渍、受潮等），甲方须：
超出24小时未反馈的，视为产品在物流环节未发生损坏，乙方有权不予受理。
8.5 物流丢失处理：若物流信息显示"已签收"但甲方实际未收到，甲方须在物流显示签收后48小时内联系客服并提供相关证明材料，乙方将协调快递公司进行调查。超出时效的，乙方不承担责任。
9.1 质量标准：乙方承诺定制产品的印刷质量符合行业通行标准，包括但不限于：
9.2 重大质量问题的认定：以下情形属于重大质量问题，乙方将免费为甲方重新制作：
9.3 非质量问题的范围：以下情形不属于质量问题，乙方不予重新制作或退换：
9.4 重新制作的限制：若因质量问题触发重新制作，乙方将按照原订单信息重新制作并发货，甲方不得变更原订单的任何定制信息（包括照片、祝福语、场景、款式等）。
10.1 唯一售后渠道：本产品的售后问题（含质量问题、物流损坏、色差申诉等）统一通过予点网络官方微信公众号受理。甲方须关注并绑定公众号后方可提交售后申请。
10.2 售后时效：所有售后问题，甲方须在收到实物后24小时内通过公众号提交完整反馈。超出24小时未反馈的，视为甲方对产品质量无异议，乙方有权不予受理。
10.3 完整反馈要求：甲方提交售后反馈时，须提供以下全部材料：
材料不完整的，乙方有权要求甲方补充后再行处理；甲方拒不补充的，乙方有权中止售后处理。
10.4 处理时限：乙方在收到甲方完整售后反馈后，将在2个工作日内进行审核并给出处理方案（重新制作或拒绝申请）。复杂情况（需技术鉴定等）可延长至5个工作日，乙方将提前告知甲方。
10.5 重新制作发货：确认重新制作后，乙方将在7个工作日内完成新产品的制作及发货。
11.1 不叠加原则：除有特别书面说明外，乙方推出的所有优惠活动（包括但不限于首单立减、满减优惠、限时折扣、优惠券、新人专享、老带新奖励等）均不可叠加使用。同一订单仅可选择其中一项优惠。
11.2 优惠券使用期限：优惠券均有明确的有效期，甲方须在有效期内使用，逾期自动作废，乙方不补发、不延期、不折算现金。
11.3 活动规则优先：各项优惠活动的具体规则以活动页面说明为准。如本协议与具体活动规则有不一致之处，以活动规则为准。
12.1 AI技术免责：乙方提供的AI生成服务依赖于当前的人工智能技术，受技术发展水平的客观限制。乙方不保证AI生成的图片、文字内容完全满足甲方的所有预期和要求，也不保证AI服务永无错误、永不中断。对于因AI技术局限性导致的非重大偏差，乙方不承担责任。
12.2 不可抗力：因不可抗力导致乙方无法履行或延迟履行本协议的，乙方不承担违约责任。不可抗力包括但不限于：自然灾害（地震、洪水、台风等）、政府行为（管制、征用、政策调整等）、突发公共卫生事件（疫情等）、社会异常事件（战争、罢工、骚乱等）、技术故障（网络中断、电力中断、系统崩溃等）。
12.3 第三方责任：因快递公司、支付平台、通信运营商等第三方原因导致的服务延误、损失或纠纷，乙方不承担责任，但应协助甲方与第三方沟通解决。
12.4 用户自身原因：因甲方自身原因（包括但不限于提供信息错误、未及时核对确认、未按时反馈售后问题、手机号码变更未通知等）导致的任何损失或不便，乙方不承担责任。
13.1 生效方式：甲方在定制页面勾选"我已阅读并同意《予点网络AI创意红包定制服务协议》"并提交订单，即视为本协议生效。甲方与乙方之间的定制服务关系自甲方完成支付之时起正式成立。
13.2 协议查阅：本协议全文可在定制页面、微信公众号菜单栏、官方网站等渠道查阅。乙方建议甲方在下单前截图保存本协议全文，以备不时之需。
13.3 协议更新：乙方保留根据法律法规变化、业务发展需要或技术更新等因素对本协议进行修订或更新的权利。更新后的协议将在微信公众号及官方网站进行公告，公告发布后即自动取代旧版本。甲方继续使用本服务的，视为接受更新后的协议。
13.4 重要变更通知：涉及甲方核心权益的重要条款变更（如退换货政策、售后时效等），乙方将通过公众号推送或短信等方式进行显著提示。
14.1 友好协商：因本协议履行发生争议的，甲乙双方应首先通过友好协商解决。甲方可通过微信公众号联系客服进行沟通。
14.2 管辖法院：协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
14.3 法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律及冲突法规则）。
15.1 完整协议：本协议构成甲乙双方之间就定制服务达成的完整协议，取代双方此前就同一事项所达成的任何口头或书面的沟通、协商、承诺或协议。
15.2 可分割性：本协议的任何条款被司法机关认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力，其他条款仍然有效并具有约束力。
15.3 权利保留：乙方未行使或未及时行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃，乙方仍有权在适当时候行使该权利。
15.4 标题仅为参考：本协议各章节标题仅为阅读方便而设，不具有法律解释效力，不作为条款内容解释的依据。
15.5 由于是网络协议，一旦打勾即视为同意签署。需要书面协议的请在下单前通过微信公众号向客服提出申请，下单后不再受理。